В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники работают спустя рукава, в дежурной части можно застать тихий сон, а показатели по раскрытым делам год от года становятся всё печальнее.
Сама Кивер — личность сильная, с ярким характером, хотя и не лишённая внутренней уязвимости. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа коллег. Это особая каста, способная порождать череду невероятных провалов и курьёзных происшествий буквально на пустом месте.